Políticas de Garantía

Para Couche Nail Bar, la satisfacción de sus clientes y la calidad del servicio prestado es uno de sus pilares más importantes, por tal razón ponemos a su disposición la política de garantía que tiene como objetivo certificar los servicios prestados por la marca.

​

Uñas Acrílicas

​

La garantía será válida en caso de:

• Garantía de 5 días desde su aplicación

• Cuando el acrílico se desprende del área de cutícula.

• Desprendimiento de toda la uña acrílica.

• Solo se cambiará la uña o las uñas afectadas.

​

La garantía no será válida en caso de:

• Si la uña se rompe (golpe o mal uso)

• Por manipulación de objetos al usar las uñas como herramientas.

• Si las uñas están mordidas.

• Las uñas en pieles grasas y/o condiciones (hiperhidrosis, diabéticas, hipertensas) tienden a rechazar el producto, en estos casos no hay garantía.

• Las uñas lesionadas (onicólisis, onicomicosis, entre otros) sin excepción.

• Haber cortado o limado por cuenta propia.

​

Gel Semipermanente

​

La garantía será válida en caso de:

• Garantía de 3 días desde su aplicación

• La reparación es con el mismo color y diseño.

• Solo se cambiará el gel de la uña afectada.

​

La garantía no será válida en caso de:

• Si el cliente se retira el gel (arrancar el gel debilita la uña)

• Retirar la mano de la lampara mientras está en proceso de secado.

• Si las uñas están mordidas.

​

Nota:

Para hacer válida tu garantía debes comunicarte con nosotras, el cliente debe enviar una foto como evidencia por email o WhatsApp. Se programará una cita para su reparación. Si no acude en los próximos 5 días después de realizar la notificación, de lo contrario queda anulada la garantía.

Los servicios de gel y uñas acrílicas no incluyen retiros.

Es responsabilidad del cliente si se daña el esmaltado manipulando el celular, cartera, entre otros posterior al servicio.

La garantía aplica solamente sobre los mismos tonos aplicados, si quisiera cambar el diseño o color este tendría un costo como si fuera un servicio nuevo a realizar. Al atenderte en Couche Nail Bar asumimos que estás de acuerdo con nuestras políticas de garantía.

​

NO REALIZAMOS REEMBOLSO DE DINERO

​

Normativa básica del Centro:

Queremos ofrecerle un entorno de relajación y tranquilidad, para ello es fundamental respetar la intimidad y serenidad de nuestros clientes limitando el uso de teléfonos móviles y manteniendo un tono de voz bajo. No se permite fumar ni consumir alimentos ni bebidas del exterior. El acceso es para mayores de 18 años, en caso de ser menor de edad deberá estar en todo momento acompañado de un adulto.

​

Formas de pago:

​

En Couche Nail Bar puedes pagar todos tus servicios mediante:

​

• Efectivo.

• Tarjetas de débito.

• Tarjetas de crédito.